Kunden aus dem Posteingang antworten
Jede Nachricht wird als Verkauf, Bestellfrage, Retoure oder Beschwerde einsortiert, mit einer fertig geschriebenen Antwort.
So geht's
- 1
Öffne den Posteingang.
- 2
Lies die Nachricht und die vorgeschlagene Antwort.
- 3
Senden, ändern oder an einen Menschen übergeben.
- 4
Beschwerden und Antworten, bei denen er unsicher ist, gehen immer an einen Menschen.