Servicevilkår

Senest opdateret: 2026-10-15

Disse vilkår gælder, når en virksomhed bruger GrowViking, tjenesten drevet af [firmanavn], CVR [CVR-nummer], [firmaadresse]. Når du opretter en konto, accepterer du dem på vegne af din virksomhed. GrowViking er for virksomheder, ikke for forbrugere.

Fordi GrowViking kun sælges til virksomheder, gælder reglerne til beskyttelse af forbrugere, som fx fortrydelsesretten på 14 dage, ikke. Ved at acceptere betingelserne bekræfter du, at du handler for en virksomhed og må acceptere dem på dens vegne.

Tjenesten

GrowViking forbinder sig til din butik, dine annoncekonti og andre kilder, viser det ægte overskud bag ordrer og annoncer og giver råd om, hvad du skal gøre som det næste. Hvilke dele du kan bruge, afhænger af din pakke og de moduler, du slår til.

GrowViking arbejder sammen med tjenester, du forbinder, som Meta, Google, Shopify, WooCommerce, Microsoft Clarity, TikTok, Trustpilot og Canva. Din brug af dem følger deres egne vilkår. Ændrer eller lukker en af dem det, GrowViking bruger, kan den tilsvarende funktion ændre sig eller stoppe; det er ikke en fejl i GrowViking.

Vi forbedrer hele tiden GrowViking, så funktioner kan ændre sig. Vi fjerner ikke en hovedfunktion, du betaler for, i løbet af en betalt måned uden at sige det først.

Din konto

Giv korrekte oplysninger, og pas godt på din adgangskode. Din virksomhed er ansvarlig for det, der sker i dens konto, og for de personer, den inviterer til teamet, og de roller, den giver dem.

Giv os straks besked på [kontakt-e-mail], hvis du tror, at en anden har fået adgang til din konto.

Gratis prøveperiode og betaling

En ny virksomhed starter med en gratis prøveperiode; længden vises, når du opretter dig. Efter prøveperioden betales GrowViking månedsvis forud.

Priserne står på prissiden og vises uden moms. Moms lægges til, hvor loven kræver det; en virksomhed i et andet EU-land med et gyldigt momsnummer faktureres med omvendt betalingspligt. Se priser

Du betaler med kort via Stripe eller Nets eller med bankoverførsel mod faktura. Mangler en betaling stadig 14 dage efter, at vi har rykket, kan vi sætte kontoen på pause, til den er betalt. Dine data bevares, mens kontoen er på pause.

Har din butik installeret GrowViking fra Shopify App Store, betaler du i stedet over din Shopify-regning, og Shopifys betalingsregler gælder, også for hvordan du godkender og opsiger betalinger.

Vi kan ændre priserne med mindst 30 dages varsel på e-mail. Vil du ikke betale den nye pris, kan du opsige, før den gælder.

Opsigelse

Du kan opsige når som helst på siden Abonnement og betaling. Abonnementet løber så til udgangen af den måned, du har betalt for, og fornyes ikke. Betalte måneder refunderes ikke, medmindre loven siger andet.

Vi kan opsige aftalen med 30 dages varsel, eller straks hvis vilkårene bliver groft overtrådt, fx ved manglende betaling eller misbrug.

Når kontoen er ophørt, kan du i 30 dage bede os om en eksport af dine data; derefter slettes de som beskrevet i privatlivspolitikken.

Indsigt og forslag, ikke løfter

GrowViking giver indsigt og forslag: mønstre, den finder i dine data, og idéer, der kan være værd at teste. De er information til dine egne beslutninger. De er ikke instrukser, ikke et løfte om noget resultat og ikke økonomisk, skattemæssig eller juridisk rådgivning.

Resultaterne afhænger af ting, som hverken du eller vi styrer: dit marked, dine kunder, dine konkurrenter, sæsonen, og hvordan Meta, Google og andre platforme vælger at vise dine annoncer. Et mønster, der holdt før, holder måske ikke igen. Du bestemmer, hvad du tester, og markedet giver svaret.

Prognoser, skøn og det beløb, et forslag kan være værd, er beregninger ud fra tidligere data. De viser, hvad der er sandsynligt, ikke hvad der vil ske.

GrowViking ændrer kun noget i dine annoncekonti eller din butik, når du har slået det til og godkendt netop det skridt, selv eller via autopilot-regler, du har sat op. Du bestemmer, og du er fortsat ansvarlig for dine annoncer, budgetter, priser og din butik.

Live-ændringer og autopiloten: Når du slår dem til, giver du GrowViking besked på at udføre de skridt, du godkender, eller de skridt, der ligger inden for de grænser, du sætter. Du vælger grænserne og kan slå dem fra når som helst. Skridt, der udføres på denne måde, er dine beslutninger, og du er ansvarlig for dem.

AI-kundeservice: svar, som GrowViking sender til dine kunder efter din godkendelse eller for de beskedtyper, du lader gå ud af sig selv, sendes i din virksomheds navn, og din virksomhed er fortsat ansvarlig for dem, også for de rabatkoder, de indeholder.

Råd og tekster er delvist skrevet af AI. AI kan tage fejl, og tallene afhænger af de omkostninger og data, du giver. Tjek rådene, før du handler på dem: de er ikke et løfte om resultater og heller ikke økonomisk, skattemæssig eller juridisk rådgivning.

Tal fra Meta, Google, din butik og andre tilsluttede tjenester vises, som de tjenester oplyser dem. Vi kan ikke garantere, at de er fuldstændige, korrekte eller kommer til tiden.

Vi garanterer ikke vækst i salg, overskud, afkast af annoncekroner eller noget andet resultat. Et forslag, der ikke giver det resultat, du håbede på, er ikke en fejl ved tjenesten og giver ikke ret til tilbagebetaling eller erstatning.

Eksempler, tal og kundehistorier på vores hjemmeside, i vores artikler og i demoer viser, hvordan GrowViking virker. De er ikke et løfte om resultater for din virksomhed.

Platformens læring: Hvis du slår deling til, giver du GrowViking besked på at lave anonyme læringskort ud fra dine resultater (beskrevet i privatlivspolitikken) og at samle dem med andre virksomheders kort til mønstre fra mindst 5 virksomheder. Mønstre er generel erfaring, ikke løfter: test dem i din egen butik. Du kan slå deling fra når som helst, og dine kort slettes med det samme.

Supportadgang: GrowViking-teamet kigger kun ind i din konto, mens du har åbnet for supportadgang, kun til læsning, og hver side, det åbner, står i din revisionslog.

Når du opretter en konto, bekræfter du med et særskilt flueben, at du har forstået dette afsnit. Vi gemmer datoen og den version af betingelserne, du accepterede. Sådan bruger du vores forslag

Tilladt brug

Brug kun GrowViking til din egen virksomhed og med data, du har ret til at bruge. Du må ikke bryde loven eller andres rettigheder, bruge GrowViking til vildledende eller ulovlige annoncer, forsøge at få adgang til andre virksomheders data, overbelaste eller angribe tjenesten eller kopiere, videresælge eller skille softwaren ad.

Følg reglerne for de platforme, du forbinder, fx Metas og Googles annonceregler. Vi kan sætte en konto på pause, hvis den bringer tjenesten eller andre i fare, og fortæller dig hvorfor.

Dine data

Dine data forbliver dine. Du giver os ret til at bruge dem, men kun til at levere GrowViking til dig, som beskrevet i privatlivspolitikken og dens databehandleraftale. Vi kan bruge anonyme, samlede tal om, hvordan GrowViking bruges, til at gøre tjenesten bedre.

Hvis du indsamler personoplysninger fra dine kunder, er du ansvarlig for at have et retsgrundlag og for at informere dem, herunder at bede om samtykke til sporing på dit eget website.

Sætter du GrowVikings sporingsscript eller chatboks på dit website eller slår Meta Conversions API til, fortæller din virksomhed sine kunder om det i sin egen privatlivspolitik og beder om deres samtykke, hvor loven kræver det.

GrowViking, softwaren, designet og teksterne tilhører [firmanavn]. Din virksomhed må bruge den, så længe abonnementet løber.

Tilgængelighed og support

Vi stræber efter, at GrowViking er tilgængelig døgnet rundt, men kan ikke love, at den aldrig er nede. Vi planlægger vedligehold til stille timer, hvor vi kan. Data fra Meta, Google og butikker afhænger af, at de tjenester er tilgængelige.

Support foregår på e-mail på [kontakt-e-mail] på danske hverdage.

Ansvar

Vi gør vores arbejde omhyggeligt, men GrowViking leveres, som den er på ethvert tidspunkt. Vi lover ikke, at den er fri for fejl, at den passer til et bestemt formål, eller at den fører til et bestemt forretningsresultat.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, som fx tabt fortjeneste, tabt salg, tabte data eller resultatet af annoncer. Vi er ikke ansvarlige for beslutninger, du træffer på baggrund af indsigt eller forslag fra GrowViking, eller for skridt udført af live-ændringer eller autopiloten inden for de grænser, du har sat.

Vores samlede ansvar inden for 12 måneder er begrænset til det, din virksomhed har betalt for GrowViking i de 12 måneder. Begrænsningen gælder ikke ved grov uagtsomhed eller forsæt, eller hvor loven ikke tillader den.

Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelser eller svigt, der skyldes forhold uden for deres rimelige kontrol (force majeure).

Ændringer i vilkårene

Vi kan ændre disse vilkår. Vi sender kontoejere en e-mail mindst 30 dage, før en vigtig ændring gælder. Bruger du GrowViking derefter, gælder de nye vilkår; accepterer du dem ikke, kan du opsige, før de gælder.

Lov og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret. En tvist, der ikke kan løses ved dialog, afgøres ved domstolene i København med Københavns Byret som første instans.

Spørgsmål om vilkårene: [kontakt-e-mail].