Répondre aux clients depuis la boîte de réception
Chaque message est classé comme une vente, une question sur une commande, un retour ou une réclamation, avec une réponse déjà rédigée.
Comment faire
- 1
Ouvrez la boîte de réception.
- 2
Lisez le message et la réponse proposée.
- 3
Envoyez-la, modifiez-la ou confiez-la à une personne.
- 4
Les réclamations et les réponses dont il n'est pas sûr vont toujours à une personne.